- Gratis verzending vanaf 75 € binnen België
- Eenvoudige retourzending
Algemene voorwaarden en klantinformatie(1) De onderstaande algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die u met ons als aanbieder (VBS Hobby Service GmbH) sluit via de websites www.vbs-hobby.com, www.vbs-hobby.at, www.vbs-hobby.ch, www.vbs-hobby.fr, www.vbs-hobby.be, www.vbs-hobby.nl, www.vbs-hobby.cz, www.vbs-hobby.it, www.vbshobby.pl. Tenzij anders overeengekomen, wordt de toepassing van eventuele door u gehanteerde eigen voorwaarden afgewezen.
(2) Onder „consument“ in de zin van de onderstaande bepalingen wordt verstaan elke natuurlijke persoon die een rechtshandelingft afsluit voor doeleinden die overwegend noch aan haar commerciële, noch aan haar zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegerekend. Onder ondernemer wordt verstaan elke natuurlijke of rechtspersoon of een rechtsf&vennootschap onder firma die bij het aangaan van een rechtshandeling handelt in het kader van de uitoefening van haar zelfstandige beroeps- of commerciële activiteit.
(1) Overeenkomstig § 14, lid 1, nr. 2, juncto bijlage 3, nr. 1, van de BFSG informeren wij uover de wijze waarop onze website en onze dienstverlening op het gebied van elektronisch zakelijk verkeer voldoen aan de toegankelijkheidseisen van de desbetreffende verordening (BFSGV). Deze informatie is te raadplegen via een aparte, dienovereenkomstig aangeduide knop („Verklaring inzake toegankelijkheid”) op onze website en omvat met name de volgende punten:
(2) De contactgegevens van de bevoegde markttoezichtautoriteit luiden als volgt:
MLBF (in oprichting)
p/a Ministerie vanArbeid, Sociale Zaken, Gezondheid en Gelijkheid van Saksen-Anhalt
Postbus 39 11 55
39135 Magdeburg
Telefoon: 0391 567-4530
E-mail: MLBF@ms.sachsen-anhalt.de
(3) Wij maken waar nodig gebruik van kunstmatige intelligentie (AI) en speciale hulpmiddelen om de toegankelijkheidseisen op onze websitete implementeren. Hiermee wordt rekening gehouden met een groot aantal mogelijke beperkingen, waaronder visuele, auditieve, fysieke, taalkundige, cognitieve en neurologische beperkingen. Dedeze details vindt u via de in lid 1 genoemde, afzonderlijke, dienovereenkomstig aangeduide knop op onze website.
(4) Onze website en/of onze dienstverlening op het gebied van elektronische handel is toegankelijk indien dezevoor mensen met een handicap op de gebruikelijke wijze, zonder bijzondere moeilijkheden en in principe zonder hulp van derden, vindbaar, toegankelijk en bruikbaar is.
(5) De maatregelen ter uitvoering van de toegankelijkheidseisen omvatten bijvoorbeeld duidelijk herkenbare lettergrootteen voldoende kleurcontrasten, navigatie met de muis en het toetsenbord, alternatieve teksten voor afbeeldingen, ondertitels en audiodescripties in video’s (voor zover er video’s op de website zijn opgenomen), gemakkelijk leesbare en begrijpelijke taal, compatibiliteit met alle gangbare schermlezers (hulpprogramma’s voor het voorlezen van de scherminhoud), aanpasbare weergaveopties voor verschillende eindapparaten (smartphones, tablets, desktopcomputers enz.).
(1) Het voorwerp van de overeenkomst is de verkoop van goederen.
(2) Zodra het betreffende product op onze website wordt geplaatst, doen wij u een bindend aanbod tot het sluiten van een overeenkomst via het online winkelmandjessysteem tegen de in de artikelbeschrijving vermelde voorwaarden.
(3) De overeenkomst komt via het online winkelmandje als volgt tot stand:
De goederen die u wenst aan te schaffen, worden in het „winkelwagentje“ geplaatst. Via de betreffende knop in de navigatiebalk kunt u het „winkelwagentje“ openen en daar te allen tijde wijzigingen aanbrengen.
Nadat u de pagina "Afrekenen" hebt geopend en uw persoonlijke gegevens evenals de betalings- en verzendvoorwaarden hebt ingevoerd, worden de bestelgegevens ten slotte als besteloverzicht weergegeven.
Indien u als betaalmethode een systeem voor directe betaling (bijv. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay) als betaalmethode kiest, wordt u ofwel doorgestuurd naar de besteloverzichtspagina in onze onlinewinkel, ofwel doorgestuurd naar de website van de aanbieder van het directe betalingssysteem.
Indien u wordt doorgestuurd naar het betreffende systeem voor directe betaling, dient u daar de juiste keuze te maken of uw gegevens in te voeren. Ten slotte worden de bestelgegevens als besteloverzicht weergegeven op de website van de aanbieder van het Sofortzahl-systeem of nadat u bent teruggeleid naar onze onlinewinkel.
Voordat u de bestelling verstuurt, heeft u de mogelijkheid om de gegevens in het besteloverzicht nogmaals te controleren, deze te wijzigen (ook via de functie „Terug“ van de internetbrowser) of de bestelling te annuleren.
Door de bestelling te verzenden via de betreffende knop („bestellen met betalingsverplichting”, „kopen” / „nu kopen”, „bestellen tegen betaling”, „betalen” / „nu betalen” of een soortgelijke aanduiding) verklaart u op rechtsgeldige wijze het aanbod te aanvaarden, waardoor de overeenkomst tot stand komt.
(4) Uw verzoeken om een offerte zijnvoor u vrijblijvend. Wij doen u hierover een bindende offerte in schriftelijke vorm (bijvoorbeeld per e-mail), die u binnen 5 dagen (tenzij in de betreffende offerte een andere termijn is vermeld) kunt aanvaarden.
(5) De afhandeling van de bestelling en de verzending van alle informatie die nodig is in verband met het sluiten van de overeenkomst, vindt gedeeltelijk geautomatiseerd plaats via e-mail. U dient er daarom voor te zorgen dat het e-mailadres dat u bij ons hebt opgegeven-adres correct is, dat de ontvangst van de e-mails technisch gewaarborgd is en dat deze met name niet door spamfilters wordt tegengehouden.
(1) Kredietwaardigheidscontrole
Indien wij vooruitbetalen, bijvoorbeeld bij betaling op factuur of via automatische incasso, worden uw gegevens ter bescherming van onze gerechtvaardigde belangen en ten behoeve van de kredietwaardigheidscontrole op basis van wiskundige-statistische methoden doorgegeven aan CRIF GmbH, Victor-Gollancz-Str. 5, 76137 Karlsruhe. Wij behouden ons het recht voor om u, op basis van de uitkomst van de kredietwaardigheidscontrole, de betalingswijze op rekening of via automatische incasso te weigeren.
(2) SEPA-incasso (basis- en/of zakelijke incasso)
Bij betaling via SEPA-basisincasso of via SEPA-zakelijke incasso machtigt u onsmachtigt u ons door het verstrekken van een overeenkomstig SEPA-mandaat om het factuurbedrag van de opgegeven rekening af te schrijven.
De incasso vindt plaats binnen 1-10 dagen na het sluiten van de overeenkomst.
De termijn voor het verzenden van de voorafgaande kennisgeving (pre-notification) wordt verkort tot 5 dagen vóór de vervaldatum. U bent verplicht ervoor te zorgen dat er op de vervaldatum voldoende saldo op de rekening staat. In geval van een terugboeking door uw toedoen dient u de hieruit voortvloeiende bankkosten te dragen.
(3) Betaling via "PayPal" / "PayPal Checkout"
Wanneer u een betaalmethode kiest die via „PayPal“ / „PayPal Checkout“ wordt aangeboden, verloopt de betalingsafhandeling via de betalingsdienstverlener PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburg; „PayPal“) afgewikkeld. De afzonderlijke betaalmethoden via „PayPal“ worden u onder een dienovereenkomstig aangeduide knop op onze websiteen tijdens het online bestelproces weergegeven. Voor de afhandeling van de betaling kan „PayPal“ gebruikmaken van andere betalingsdiensten; voor zover hiervoor bijzondere betalingsvoorwaarden gelden, wordt u hierop afzonderlijk gewezen. Meer informatie over „PayPal“ vindt u op https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.
(4) Betaling via „Mollie“
Wanneer u een betaalmethode selecteert die via "Mollie" wordt aangeboden, wordt de betaling afgehandeld door de betalingsdienstaanbieder Mollie B.V. (Keizersgracht 313, 1016 EE AMSTERDAM, Nederland; "Mollie").
De afzonderlijke betaalmethoden via "Mollie" worden u getoond onder een dienovereenkomstig aangeduide knop op onze website en tijdens het online bestelproces. V&oor de afhandeling van de betaling kan „Mollie“ gebruikmaken van andere betalingsdiensten; voor zover hiervoor bijzondere betalingsvoorwaarden gelden, wordt u hierop afzonderlijk gewezen. Meer informatie over „Mollie“ vindt u op https://www.mollie.com/de.
(1) Tenzij in de aanbieding of op de cadeaubon anders is vermeld, zijn wij de uitgever van de cadeaubon. Onze naam en het adres zijn te vinden in onze contactgegevens in het colofon.
(2) Aangeschafte cadeaubonnen geven u het recht om binnen de geldigheidsperiode (geldigheidsduur) om het op de cadeaubon vermelde tegoed bij ons in te wisselen. Cadeaubonnen kunnen uitsluitend in onze onlinewinkels worden ingewisseld. Hierbij gelden de dienstbeschrijving en de daarin beschreven inwisselvoorwaarden op het moment van aankoop van de cadeaubon.
(3) De geldigheidsduur van de cadeaubon bedraagt 3 jaar vanaf de aankoopdatum tot het einde van het kalenderjaar, tenzij in de betreffende aanbieding een andere geldigheidsduur wordt vermeld.
(4) Voorwaarde voor het inwisselen van een cadeaubon is de volledige betaling van de aankoopprijs voorde waardebon. De waardebon moet tijdens het elektronische bestelproces op onze website worden ingewisseld door de waardeboncode in het daarvoor bestemde invoerveld in te voeren. Achteraf verrekenen is uitgesloten. Eventuele resttegoeden blijven op de cadeaubon staan en kunnen bij volgende bestellingen worden gebruikt.
(5) Na het verstrijken van de herroepingstermijn of het vervallen van het herroepingsrecht voor consumenten vindt er geen terugbetaling of omruiling plaats. Een uitbetaling / gedeeltelijke uitbetaling van het tegoed op de cadeaubonis niet mogelijk. Er wordt geen rente over het tegoed van de cadeaubon berekend. Bij uitoefening van het wettelijke herroepingsrecht voor goederen of diensten die met de cadeaubon zijn betaald, wordt het in de aankoopprijs opgenomen bedrag van de cadeaubonuiteindelijk als cadeaubon bijgeschreven. Tenzij anders vermeld, komt de geldigheidsduur van de bijgeschreven cadeaubon overeen met de geldigheidsduur van de cadeaubon die voor de bestelling is gebruikt.
(7) Het doorgeven of overdragen van de cadeaubon is toegestaan.
(1) U kunt alleen een retentierecht uitoefenen voor zover het vorderingen betreft die voortvloeien uit dezelfde contractuele relatie.
(2) De goederen blijven ons eigendom totdat de koopprijs volledig is voldaan.
(3) Indien u een ondernemer bent, geldt aanvullend het volgende:
a) Wij behouden ons het eigendom van de goederen voor totdat alle vorderingen uit de lopende zakelijke relatie volledig zijn voldaan. Vóór &de eigendomsoverdracht van de goederen onder eigendomsvoorbehoud is verpanding of overdracht als zekerheid niet toegestaan.
b) U kunt de goederen in het kader van de normale bedrijfsvoering doorverkopen. In dat geval draagt u nu reeds alle vorderingen ter hoogte van het factuurbedrag, die u uit de doorverkoop voortvloeien, aan ons over; wij nemen de overdracht. U blijft bevoegd om de vordering te innen. Voor zover u uw betalingsverplichtingen niet naar behoren nakomt, behouden wij ons echter het recht voor om de vordering zelf te innen.
c) Bij verbinding en vermenging van de onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen verwerven wij mede-eigendom van het nieuwe voorwerp in de verhoudingverhouding van de factuurwaarde van de onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen tot de andere verwerkte voorwerpen op het moment van verwerking.
d) Wij verbinden ons ertoe de ons toekomende zekerheden op uw verzoek vrij te geven voor zover de realiseerbare waarde van onze zekerheden de te waarborgen vordering met meer dan 10% overschrijdt. De keuze van de vrij te geven zekerheden is aan ons.
(1) De wettelijke rechten inzake aansprakelijkheid voor gebreken zijn van toepassing.
(2) Als consument wordt u verzocht de goederen bij levering onmiddellijk te controleren op volledigheid, op zichtbare gebreken en transportschade te controleren en eventuele klachten zo snel mogelijk aan ons en de vervoerder te melden. Indien u hieraan geen gevolg geeft, heeft dit geen invloed op uw wettelijke garantierechten.
(3) Voor zover een kenmerk van de goederen afwijkt van de objectieve eisen, geldt de afwijking alleen als overeengekomen indien u, vóór het afleggen van de contractverklaring,door ons hierover op de hoogte bent gesteld en de afwijking uitdrukkelijk en afzonderlijk tussen de contractpartijen is overeengekomen.
(4) Voor zover u een ondernemer bent, geldt in afwijking van de bovenstaande garantiebepalingen het volgende:
a) Als eigenschappen van de goederen gelden uitsluitend onze eigen gegevens en de productbeschrijving van de fabrikant als overeengekomen, maar niet andere reclame, openbare aanprijzingen en uitspraken van de fabrikant.
b) Bij gebreken verlenen wij naar eigen keuze garantie door herstel of vervangende levering. Indien het verhelpen van het gebrek mislukt, kunt u naar eigen keuze een prijsvermindering eisen of de overeenkomst ontbinden. Het verhelpen van het gebrek wordt na een tweede vruchteloze poging als mislukt beschouwd, tenzij uit de aard van de goederen, het gebrek of de overige omstandigheden iets anders blijkt. In geval van herstel zijn wij niet verplicht de extra kosten te dragen die voortvloeien uit het vervoer van de goederen naar een andere plaats dan de plaats van nakoming, voor zover dit vervoer niet in overeenstemming is met het bevoegde
c) De garantietermijn bedraagtéén jaar vanaf de levering van de goederen. De verkorting van de termijn is niet van toepassing:
(1) Het Duitse recht is van toepassing. Voor consumenten geldt deze rechtskeuze alleen voor zover hierdoor de bescherming die wordt geboden door dwingende bepalingen van het recht van het land waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft, niet wordt ontnomen (gunstigheidsbeginsel).
(2) Deplaats van nakoming voor alle prestaties uit de met ons bestaande zakelijke relaties, alsmede de bevoegde rechtbank, is onze vestigingsplaats, voor zover u geen consument bent, maar een handelaar, een rechtspersoon naar publiek recht of een publiekrechtelijke instelling. Hetzelfde geldt indien u geen algemene bevoegde rechtbank in Duitsland of de EU heeft, of indien uw woonplaats of gebruikelijke verblijfplaats op het moment van het instellen van de vordering niet bekend is. Het recht om ook een beroep te doen op de rechtbank van een andere wettelijke bevoegde rechtbank blijft hierdoor onaangetast/p>
(3) De bepalingen van het VN-kooprecht zijn uitdrukkelijk niet van toepassing.
VBS Hobby Service GmbH
Justus-von-Liebig Str. 8
27283 Verden
Duitsland
Registerrechtbank: Amtsgericht Walsrode (Duitsland), HRB 120043
WEEE-registratienr.: DE 69507542
Contactgegevens, kantooruren en belastingnummers per land:
Duitsland:
Internet: www.vbs-hobby.com | Telefoon: +49 (0) 4231 - 668 11 | Fax: +49 (0) 4231 - 668 22 | E-mail: service@vbs-hobby.com
Bestellingen worden aangenomen: maandag t/m zondag van 7.00 tot 22.30 uur
BTW-nummer: DE 11 673 4149 | WEEE-registratienummer: DE 69507542
Oostenrijk:
Internet: www.vbs-hobby.at | Telefoon: +43 (0)1 66 22 020 | E-mail: service@vbs-hobby.at
Bestellingen en kantooruren: maandag t/m vrijdag van 8.00 tot 17.00 uur
BTW-nummer: DE 11 673 4149 | WEEE-registratienummer: DE 69507542
Frankrijk:
Internet: www.vbs-hobby.fr | Telefoon: +33 (0) 3 69 61 69 10 | Fax: +33 (0) 3 26 91 05 84 | E-mail: service@vbs-hobby.fr
Contactadres: VBS Hobby Service, 23 route de Reims, 02150 Nizy-le-Comte, Frankrijk
Bestellingen en kantooruren: Maandag t/m vrijdag van 8.30 tot 16.00 uur
BTW-nummer: DE 11 673 4149 | Registratienummer in het nationale register van fabrikanten van elektrische en elektronische apparatuur: FR013196
Nederland:
Internet: www.vbs-hobby.nl | Telefoon: +31 (0)70 4990278 | E-mail: service@vbs-hobby.nl
Bestellingen en kantooruren: maandag t/m vrijdag van 8 tot 17 uur
BTW-nummer: DE 11 673 4149 | WEEE-registratienummer: DE 69507542
België:
Internet: www.vbs-hobby.be | Telefoon: +32 (0)2 2730458 | E-mail: service@vbs-hobby.be
Bestellingen en kantooruren: Maandag t/m vrijdag van 8 tot 17 uur
BTW-nummer: DE 11 673 4149 | WEEE-registratienummer: DE 69507542
Zwitserland:
Internet: www.vbs-hobby.ch | Telefoon: +41 (0)71 511 23 70 | Fax: +41 (0)71 511 23 88 | E-mail: service@vbs-hobby.ch
Contactadres: VBS Hobby Service GmbH, Edisonstr. 1, 9015 St. Gallen, Zwitserland Bestellingen en kantooruren: ma - vr van 8 tot 17 uur
UID: CHE-328.982.186 BTW
Tsjechië:
Internet: www.vbs-hobby.cz | E-mail: service@vbs-hobby.ch
Italië:
Internet: www.vbs-hobby.it | E-mail: service@vbs-hobby.it
Polen:
Internet: www.vbs-hobby.pl | E-mail: service@vbs-hobby.pl
Alternatieve geschillenbeslechting:
Wij zijn niet bereid deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor consumentenbemiddelingsinstanties.
De technische stappen voor het sluiten van de overeenkomst, het sluiten van de overeenkomst zelf en de mogelijkheden tot correctie vinden plaats overeenkomstig de bepalingen „Totstandkoming van de overeenkomst“ in onze Algemene Voorwaarden (Deel I).
3.1. De contracttaal is Duits.
3.2. De volledige contracttekst wordt door ons niet opgeslagen. Voordat u de bestelling via het online winkelwagensysteem kunnen de contractgegevens via de afdrukfunctie van de browser worden afgedrukt of elektronisch worden opgeslagen. Nadat wij de bestelling hebben ontvangen, worden de bestelgegevens, de wettelijk voorgeschreven informatie bij overeenkomsten op afstand en de Algemeneu per e-mail opnieuw toegestuurd.
3.3. Bij offerteaanvragen buiten het online winkelmandjessysteem om ontvangt u alle contractgegevens in het kader van een bindende offerte in tekstvorm, bijvoorbeeld per e-mail, die u kunt afdrukken of elektronisch kunt opslaan.
4.1. Wij hebben ons onderworpen aan de Europese gedragscode, die u kunt raadplegen op: https://ecommercetrustmark.eu/the-code-of-conduct/.
4.2. Wij hebben ons onderworpen aan de beoordelingscriteria voor de toekenning van het zegel „EHI-gecertificeerde onlinewinkel” van EHI Retail Institute GmbH, die via de volgende link kunnen worden geraadpleegd: https://ehi-siegel.de/fileadmin/redaktion/gos_contracts/gos-Kriterien_160926.pdf.
4.3. Wij hebben ons onderworpen aan de kwaliteitscriteria van Trusted Shops GmbH, die u kunt raadplegen op: http://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf.
De belangrijkste kenmerken van het product en/of de dienst zijn te vinden in de betreffende aanbieding
6.1. De in de betreffende aanbiedingen vermelde prijzen en de verzendkosten vormen de totaalprijzen. Deze omvatten alle prijscomponenten, inclusief alle verschuldigde belastingen.
6.2. De verschuldigde verzendkosten zijn niet in de aankoopprijs inbegrepen. Deze kunt u via een dienovereenkomstig gemarkeerde knopop onze website of in de betreffende aanbieding te raadplegen, worden tijdens het bestelproces afzonderlijk vermeld en dienen door u extra te worden betaald, tenzij gratis verzending is toegezegd.
6.3. Indien de levering plaatsvindt in landen buiten de Europese Unie, kunnen er extra kosten ontstaan waarvoor wij niet verantwoordelijk zijn, zoals bijvoorbeeld douanerechten, belastingen of kosten voor geldovermakingen (overmakings- of wisselkoerskostenvan de kredietinstellingen), die door u moeten worden gedragen.
6.4. De kosten die voortvloeien uit de geldoverdracht (overschrijvings- of wisselkoerskosten van de kredietinstellingen) zijn voor uw rekening in de gevallen waarin de levering plaatsvindt in een EU-lidstaat, maar de betaling buiten de Europese Unie is geïnitieerd.
6.5. De betalingswijzen die u ter beschikking staan, worden weergegeven onder een dienovereenkomstig aangeduide knop op onze website of in de betreffende aanbieding.
6.6. Tenzij bij de afzonderlijke betaalmethoden anders is aangegeven, zijn de vorderingen uit hoofde van de gesloten overeenkomst onmiddellijk opeisbaar.
7.1. De leveringsvoorwaarden, de leveringsdatum en eventuele leveringsbeperkingen zijn te vinden onder een dienovereenkomstig aangeduide knop op onze website of in de betreffende offerte.
7.2. Voor zover u een consument bent, is wettelijk vastgelegd dat het risico van onopzettelijk verlies en onopzettelijke verslechtering van het verkochte product tijdens de verzending pas op u overgaat bij de &de goederen aan u zijn overgedragen, ongeacht of de verzending al dan niet verzekerd is. Dit geldt niet indien u zelfstandig een transportbedrijf hebt aangewezen dat niet door de ondernemer is aangewezen, of een andere persoon die belast is met de uitvoering van de verzending.uitvoering van de verzending hebt ingeschakeld.
Indien u een ondernemer bent, geschieden de levering en verzending op uw risico.
De aansprakelijkheid voor gebreken is geregeld in de bepaling "Garantie" in onze Algemene Voorwaarden (Deel I).
Deze algemene voorwaarden en klantinformatie zijn opgesteld door de in IT-recht gespecialiseerde juristen van de Händlerbund en worden voortdurend getoetst op juridische conformiteit. De Händlerbund Management AG staat in voor de rechtszekerheid van de teksten en is aansprakelijk in geval van waarschuwingsbrieven. Meer informatie hierover vindt u op: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.
